Pedido

¿Cómo realizo un pedido en la tienda on-line?

¿Has encontrado el conjunto ideal para ti? ¡Muy bien! Ahora selecciónalo en el color deseado (1) y la talla adecuada, (2) y añádelo a «la cesta» (3). Consejo: si por un casual tu talla adecuada estuviera agotada, te informaremos con mucho gusto si vuelve a estar disponible en los próximos 30 días. El registro para … Seguir leyendo

¿Dónde se encuentra la siguiente Esprit Store?

¡La siguiente tienda seguramente esté más cerca de lo que crees! Pincha en Storefinder (1) en la parte superior derecha de la tienda on-line, indica en la siguiente ventana tu código postal o ciudad (2) y, a continuación, haz clic en la lupa pequeña (3). Entonces aparecerá una lista con el número de resultados (4) … Seguir leyendo

Lamentablemente, el artículo que busco está agotado, ¿qué puedo hacer?

Lo ves, te encanta y…¿agotado? ¡Aún no está todo perdido! Todavía puedes conseguir tu artículo preferido: pincha sobre la talla agotada (1). Introduce tu dirección de correo electrónico (2) y confírmalo pinchando en «ENVIAR» (3). Si el artículo deseado vuelve a estar disponible en un plazo de 30 días, p. ej. por devoluciones de otros … Seguir leyendo

¿Qué son una cesta y la lista de favoritos?

Imagínate que te encuentras en una de nuestras tiendas. Allí encuentras tu conjunto preferido, lo introduces en la bolsa de compra y te diriges a caja para pagarlo. Exactamente así funciona también en la tienda on-line: la cesta (1) es tu bolsa de compra personal. ¿No estás muy seguro de tu conjunto y prefieres dejarlo … Seguir leyendo

¿Qué son el pedido mínimo y máximo?

Para que los gastos de envío te resulten lo más económicos posibles, hemos fijado el pedido mínimo en 24 EUR. Las mismas oportunidades para todos nuestros clientes: garantizamos que nuestros estilos sólo puedan comprarse en cantidades limitadas y que tú también puedas conseguir tu estilo en el color, talla y cantidad deseados. Por ello, hemos … Seguir leyendo

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Unos gastos de envío muy elevados le quitan toda la gracia a la compra on-line. Somos conscientes de ello y por eso hemos reducido para ti los gastos de envío a 0,99 EUR (Envío Premium: 2,99 EUR; envío Express: 9,99 EUR).

¿Cómo puedo modificar/cancelar un pedido?

Si después de enviar el pedido no estuvieras contento con tu elección, puedes cancelar cómodamente tu pedido a través del servicio de atención al cliente y realizar un nuevo pedido con el conjunto deseado. Tanto para hombres como para mujeres: los Esprit Friend tienen la ventaja de poder cancelar por sí mismos artículos individuales o … Seguir leyendo

¿Qué pasa después de realizar mi pedido?

Tras enviar tu pedido se comprobará de nuevo si todos los datos se han cumplimentado correctamente. Si fuera este el caso, recibirás de inmediato un correo electrónico con toda la información sobre tu pedido. A continuación, enviaremos tu pedido a nuestro almacén, donde nuestros encargados de almacén harán realidad tu pedido virtual y buscarán todos … Seguir leyendo

¿Qué debo hacer si no se muestra correctamente la tienda on-line?

Si nuestra tienda on-line no se muestra correctamente, generalmente cuentas con dos opciones: Opción 1: tu navegador no soporta Java. En este caso, puedes activar fácilmente tú mismo esta función. Más adelante te explicamos cómo funciona. Opción 2: tu ordenador tiene guardados datos obsoletos. En este caso también puedes gestionarlo tu mismo y eliminar los … Seguir leyendo

¿También puedo realizar pedidos en la tienda on-line de Esprit de otro país?

¿Te gustaría darle una sorpresa a amigos o familiares que viven en otro país de la UE enviándoles un regalo a través de la tienda on-line de Esprit? ¿O tu estilo favorito ya no está disponible en tu talla o color deseado, pero sí en la tienda on-line de un país vecino? Como cliente residente … Seguir leyendo